Proceso de evaluación de alojamiento web

Proceso de evaluación de alojamiento web

Actualizado el 21 de octubre de 2020

Adoptamos el mismo enfoque para cada proveedor de alojamiento web que revisamos. Esto nos ayuda a ser minuciosos y objetivos, y nos da una estructura transparente a lo largo de las revisiones. Esto último ayuda mucho a establecer paralelismos entre varias empresas y comparar sus ofertas.

1. Estudiamos al anfitrión

Estudiar el proveedor de alojamiento web

Antes de registrarse, nos tomamos nuestro tiempo para visitar el sitio de cada nueva empresa de alojamiento web. La navegación sencilla, la información detallada sobre los servicios del anfitrión y los términos de servicio transparentes son factores importantes.

Verificamos los planes ofrecidos así como las características que incluyen.

Cosas como lenguaje de marketing engañoso, tecnología de servidor no especificada, términos de servicio complicados y navegación deficiente no se pasan por alto en nuestras revisiones.

También investigamos más para evaluar la reputación de la empresa de alojamiento.

2. Nos registramos

Registro con el proveedor de alojamiento web

Una vez que se completa la investigación preliminar, abrimos una cuenta con el anfitrión y compramos un plan (generalmente el plan más publicitado y popular que se ofrece).

Prestamos especial atención a:

  • Rapidez y sencillez : ¿se necesitan minutos, horas o días para que la cuenta esté activa?
  • Opciones de pago : Tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, Criptomoneda (Bitocoin)… Cuanto más, mejor.
  • Cargos ocultos : Muchos servidores web intentan forzar un compromiso a largo plazo a través de descuentos. Algunos están intentando introducir un montón de funciones adicionales que inflan drásticamente el precio.
  • Configurar alojamiento web : Abrir una cuenta es solo la mitad del proceso. En la mayoría de los casos, el entorno de alojamiento se activa automáticamente una vez que se realizan los pagos. Pero a veces tienes que enfrentarte a obstáculos inesperados antes de poder iniciar sesión en tu área de clientes.

3. Evaluamos el panel de control

Panel de control de alojamiento

Normalmente, las empresas de alojamiento web le dan acceso a un área de clientes y un panel de control. Este es también el lugar donde coloca sus detalles de pago, paga los costos de alojamiento, compra nuevos productos, etc.

Por otro lado, el panel de control se refiere al lugar donde puede administrar sus servicios. Es decir, agregar nombres de dominio, configurar nuevas direcciones de correo electrónico, acceder a los archivos que componen su sitio web, instalar CMS, etc. El más popular es el alojamiento cPanel.

Evaluamos ambos e incluimos sus respectivas configuraciones en nuestras revisiones.

4. Cree y supervise un sitio de prueba

Cree un sitio de prueba de alojamiento web

Después de revisar las páginas para obtener una buena descripción general de la interfaz y las funciones de alojamiento, creamos un sitio de prueba y lo conectamos a los sistemas de monitoreo de StatusCake. Instalamos un sitio de WordPress predeterminado a través del instalador de 1 clic proporcionado por todos los servidores web modernos.

Entonces :

  • Conectamos el sitio al monitoreo en tiempo real para medir su tiempo de respuesta y tiempo de actividad de referencia
  • Una vez al mes realizamos tres pruebas de velocidad. Interfaz para tener en cuenta el TTFB y el tiempo de carga. Los resultados publicados son los valores promedio de las tres herramientas de prueba diferentes.
  • Una vez al mes usamos LoadImpact para ver cómo maneja el tráfico el sitio de prueba. Sin duda, esta es la prueba más valiosa porque todo webmaster quiere tener visitantes y saber cómo reaccionaría el servidor cuando se carga.

5. Servicio al cliente y base de conocimientos

Servicio al cliente

Nos contactamos con el equipo de atención al cliente incluso antes de crear una cuenta de alojamiento. Siempre es bueno tener una visión general de cómo la empresa está manejando su negocio.

Luego, continuamos con varias preguntas técnicas, que van desde preguntas bastante simples hasta las más oscuras. El objetivo es verificar los tiempos de respuesta y la experiencia técnica.

Tratamos de presentarles a los agentes de servicio al cliente problemas que, en teoría, están más allá de su alcance de conocimiento y atención al cliente. La forma en que abordan las cosas que no saben es muy reveladora sobre su ética de trabajo y su deseo de ayudar.

6. Evaluación

Calificación de la empresa de alojamiento web

Una vez que todo está dicho y hecho, escribimos nuestras reseñas y damos nuestras calificaciones. Inicialmente, todas las reseñas de nuevos alojamientos son evaluadas únicamente por nuestros expertos.

Cada aspecto tiene el siguiente peso:

  • 25% de tiempo de actividad : sin duda uno de los dos factores más importantes. Todo el mundo quiere tener un sitio web accesible de forma permanente
  • 25% para velocidad : El tiempo de carga de la página y la forma en que el servidor maneja el estrés son factores extremadamente importantes para determinar la experiencia del usuario final y la clasificación del sitio.
  • 20% para servicio al cliente : Si el sitio es rápido y está disponible todo el tiempo, es posible que el servicio al cliente ni siquiera esté en acción. Una vez más, un servicio técnico rápido, cortés y experto, y buenos recursos en línea para la autoayuda son enormes beneficios.
  • 15% por el precio : 15%, después de todo, el alojamiento web es una inversión y el precio importa. No se le asigna un valor más alto porque hay muchas ofertas y descuentos que puede aprovechar y porque el precio por sí solo es una métrica vacía. Solo tiene sentido cuando se yuxtapone con el rendimiento que obtiene, el servicio al cliente que recibe y las funciones proporcionadas.
  • 15% para funciones : el precio que paga está estrechamente relacionado con los servicios que recibe. Cuantas más funciones buenas, mejor.

Estos 6 factores conforman la calificación final de alojamiento que ve en nuestras reseñas. Cada uno se anota independientemente de 0 a 10. Entonces, su promedio constituye la puntuación final del anfitrión.

Ahora, cuando una empresa de alojamiento web recibe una cierta cantidad de opiniones de usuarios, agregamos su valor a la calificación final. Finalmente, las opiniones de los usuarios aportan un 25% a la puntuación final.

De cualquier manera, puede ver reseñas de empresas de alojamiento de sitios web con o sin considerar las calificaciones de los usuarios, ordenarlas por características y lo que crea que es importante.

Aina strauss
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