Dell hit with class-action lawsuit over Alienware Area 51-m R1 component upgrades

Dell está sujeta a una demanda colectiva relacionada con las actualizaciones de componentes de Alienware Area 51-m R1

En una palabra: Dell es objeto de una demanda colectiva por acusaciones de que los anuncios de sus compradores de Alienware Area 51-m R1 «eran intencionalmente engañosos y engañosos». Se promociona que la computadora portátil ofrece una escalabilidad sin precedentes, pero el demandante con sede en San Francisco, Robert Felter, niega esa afirmación.

El Alienware Area 51-m R1 recibió muchas críticas favorables luego de su lanzamiento luego del anuncio de CES 2019. Muchos elogiaron su capacidad similar a la de un escritorio que permite a los usuarios actualizar componentes; el procesador de escritorio Intel Core reside en un zócalo LGA1151, en lugar de estar conectado a la placa base como la mayoría de las computadoras portátiles. También es posible actualizar la GPU utilizando los módulos Dell Graphics Form Factor (DGFF) patentados de Dell, por lo que aquellos que compraron una GTX 1660Ti o RTX 2060, por ejemplo, podrían actualizarla posteriormente a una RTX 2070 o RTX 2080.

Todo suena bastante bien, pero son las limitaciones las que Felter encuentra objetables. Alienware dijo que el procesador de la computadora portátil se puede actualizar siempre que use el chipset Z390 de Intel, lo que significa que no hay procesadores de décima generación o superiores. Además, no se admiten las GPU de la serie RTX 2000 Super.

Dell es objeto de una demanda colectiva relacionada con

Las representaciones de Dell sobre la escalabilidad del Area 51M R1 también se extendieron a las unidades equipadas con los componentes centrales más rápidos y avanzados disponibles en el mercado, creando una expectativa razonable entre los consumidores de que la escalabilidad del Área 51M R1 extendida lanzará procesadores INTEL y GPU NVIDIA , y de hecho ha creado tales expectativas entre los consumidores ”, dice la demanda.

En mayo de 2020, llegó Alienware Area 51-m R2. La computadora portátil actualizada incluía soporte para procesadores Intel de décima generación, pero Sólo 10.a generación, y cuenta con GPU como RTX 2070 Super, RTX 2080 Super y Radeon RX 5700M. Felter lamentó tener que comprar esa computadora portátil, o una computadora con especificaciones similares, para obtener los componentes más recientes. Si hubiera sabido que los componentes básicos durarían menos de un año, no habría pagado el precio de $ 2,700 del R1, según la demanda.

“El procesador del Area 51M no se podía actualizar al nuevo procesador INTEL de décima generación, ni su GPU se podía actualizar a la nueva serie NVIDIA RTX SUPER 2000”, afirma la denuncia. “De hecho, la única forma en que el Solicitante podía poseer una computadora portátil con estos componentes centrales recientemente actualizados era gastar varios miles de dólares más de lo que costaría una actualización para comprar la nueva Alienware Area 51M R2 o una computadora portátil equipada de manera similar de otro fabricante. «

La demanda también alega que debido a que Dell usa componentes Intel y Nvidia y tiene sus hojas de ruta antes de su lanzamiento, sabía que la computadora portátil no podría actualizarse más allá de cierto punto.

Felter busca certificar una clase regional compuesta por consumidores que residen en Alaska, Arizona, California, Hawái, Idaho, Montana, Nevada, Oregon y Washington que compraron un Alienware Area 51M R1 en 2019. Busca daños y perjuicios por tergiversación fraudulenta y orden judicial .

Es un poco extraño, de verdad. Alienware especificó las limitaciones del chipset Z390, y nunca prometió que el Alienware Area 51-m R1 ofrecería nuevas actualizaciones de GPU más allá de las ya ofrecidas. Parece que una gran parte del caso depende del uso de la palabra ‘sin precedentes’ por parte de la compañía y del lanzamiento del R2.

h / t: material de Tom

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